Ваш эксклюзивный торт от Eleny Golovan

Возврат товара

Торты и десерты — товары продовольственного назначения. Право потребителя на возврат товара продовольственного назначения регламентируется соответствующими нормами Закона Украины о Защите прав потребителей.

Общеизвестно, что продукты питания должны иметь срок годности.

Срок годности — это период времени, на протяжении которого при соблюдении условий хранения или использования качество и безопасность товара будет соответствовать установленным требованиям. В зависимости от того, когда были куплены продукты питания, в пределах срока годности или после него, будет зависеть и характер действий покупателя.

Согласно ч. 3 ст. 7 Закона о защите прав потребителей запрещается продажа товаров, срок годности которых истек, не указан или указан с нарушениями. Продажа товаров, на которые устанавливается срок годности, также должна производиться с таким расчетом, чтобы их можно было использовать до окончания срока годности.

Возврат товара и возмещение стоимости заказа осуществляется для товаров, срок годности которых истек (на момент получения товара клиентом, с учетом срока доставки покупателю). На практике такая проблема случается крайне редко.

Если продукты питания были приобретены в пределах срока годности, то возврат товара потребитель может инициировать на основании ненадлежащего качества приобретенных продуктов. В таком случае потребитель имеет два варианта действий:

  • — возврат товара и его замена на качественный товар;
  • — возврат товара и получение уплаченных за товар денег.

Указанные права на возврат товара предусмотрены ч. 8 ст. 8 Закона о защите прав потребителей.